建立在商標(biāo)與其目標(biāo)群體關(guān)系緊密的基礎(chǔ)上,能夠提早感知潮流。

達(dá)斯是一個(gè)很好的例子,它在幾十年前就已經(jīng)做到提早感知潮流。

獨(dú)特的多渠道銷售對(duì)于合乎時(shí)代的即時(shí)性有重要貢獻(xiàn)(參見(jiàn)圖3.19),其中通過(guò)“情境銷售商”的間接銷售是一個(gè)重要組成部分。

提早感知情境趨勢(shì),阿迪達(dá)斯總是能夠推動(dòng)潮流,并且將對(duì)于自身商標(biāo)的渴望保持在一個(gè)高水準(zhǔn)上(阿迪達(dá)斯集團(tuán),2012),其基礎(chǔ)是世界上約20家“情境銷售商”(參見(jiàn)圖3.20),與引領(lǐng)潮流的目標(biāo)群體聯(lián)系尤其緊密,并且同時(shí)是自身的輿論制造者。

境銷售商”使阿迪達(dá)斯能夠獲得有關(guān)新產(chǎn)品想法的靈感。

境銷售商”作為潮流目標(biāo)群體和企業(yè)的銜接環(huán),可以確保新市場(chǎng)活動(dòng)的真實(shí)性,因?yàn)轭櫩透兄扒榫充N售商”為他們的互動(dòng)伙伴,間接地就是阿迪達(dá)斯公司。

產(chǎn)品想法會(huì)通過(guò)獨(dú)特的創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)榉浅Ｐ〉哪７孪盗?并且通過(guò)“情境銷售商”來(lái)銷售,通過(guò)“情境銷售商”的網(wǎng)店可以在全球范圍內(nèi)購(gòu)買到這個(gè)系列的產(chǎn)品。

時(shí)潮流分析領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)為商標(biāo)管理提供了新的可能性,以提前研究消費(fèi)者的即時(shí)消費(fèi)需求。

克通過(guò)想法平臺(tái)“MyStarbucksIdea”移植了這些前瞻性分析,這里消費(fèi)者有機(jī)會(huì)在“產(chǎn)品”、“體驗(yàn)”和社會(huì)領(lǐng)域介紹自己的想法,這些想法又會(huì)繼續(xù)得到其他平臺(tái)使用者評(píng)價(jià),這給商標(biāo)管理者提供全體消費(fèi)者關(guān)于想法的重要性。

持續(xù)獲得使用者要求以及把有關(guān)想法融入商標(biāo)管理,使得星巴克成功地將商標(biāo)體驗(yàn)持續(xù)性地瞄準(zhǔn)并且掌控消費(fèi)愿望。