第一步是了解消費(fèi)者對(duì)某種商標(biāo)產(chǎn)品喜惡的歸因；

第二步是了解消費(fèi)者對(duì)選擇這種商標(biāo)產(chǎn)品結(jié)果的看法；

第三步是了解消費(fèi)者的價(jià)值觀。)重視打造個(gè)性化商標(biāo)的基礎(chǔ)——體驗(yàn)性需要的滿足以往人們認(rèn)知商標(biāo)的意義主要從兩個(gè)方面:一是功能性需要。

二是象征性需要。21世紀(jì)新人類的消費(fèi)者,營(yíng)銷界又提出從體驗(yàn)性需要來認(rèn)知商標(biāo)建設(shè)的意義。點(diǎn)在當(dāng)今社會(huì)顯得十分重要。體驗(yàn)性需要,指消費(fèi)者的需要(消費(fèi)產(chǎn)品)是為了追求感官上的愉快、體驗(yàn)上的多樣化與在認(rèn)知上的新奇刺激。商標(biāo)建設(shè)理論主要依據(jù)是尋找多樣化的理論、消費(fèi)者美學(xué)理論和體驗(yàn)性的消費(fèi)理論,它們分別從不同角度,闡明了消費(fèi)中滿足消費(fèi)者體驗(yàn)性需要的重要性。性需要的商標(biāo)設(shè)計(jì)就是為了滿足這些由個(gè)體心靈內(nèi)部產(chǎn)生的—一為了追求刺激、多樣化與新奇的需要。運(yùn)用體驗(yàn)性需要概念指導(dǎo)的商標(biāo)設(shè)計(jì)已有不少成功例子,例如,主題公園、旅游、休閑食品的商標(biāo)設(shè)計(jì)等,都是以滿足消費(fèi)者體驗(yàn)性需要為導(dǎo)向的。將三種需要整合加以運(yùn)用的成功例子,例如,各地很多新建的開放式的野生動(dòng)物園或海洋館就是運(yùn)用滿足功能性的需要、象征性的需要和體驗(yàn)性的需要來指導(dǎo)商標(biāo)概念和商標(biāo)形象的管理。